Regulamin Świadczenia Usług

Data ostatniej aktualizacji: 13 maja 2025

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez AutoAI Systems LLC na rzecz Klientów.

§1. Definicje

  1. Usługodawca – AutoAI Systems LLC z siedzibą pod adresem 1621 Central Ave, Cheyenne WY 82001, USA.
  2. Klient – podmiot korzystający z usług Usługodawcy.
  3. Usługi – usługi automatyzacji procesów biznesowych oferowane przez Usługodawcę.
  4. System – rozwiązanie informatyczne wdrażane przez Usługodawcę, hostowane na infrastrukturze Elest.io.
  5. Umowa – umowa wdrożeniowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

§2. Zakres świadczonych usług

  1. Usługodawca świadczy usługi automatyzacji procesów biznesowych, których szczegółowy zakres jest każdorazowo określany w Umowie zawieranej z Klientem.
  2. Usługi wdrożeniowe realizowane są zgodnie z harmonogramem ustalonym indywidualnie z Klientem, przy czym standardowy czas realizacji wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  3. System jest hostowany i zarządzany przez Usługodawcę na infrastrukturze Elest.io.
  4. Klient otrzymuje dostęp do Systemu typu "view", nie typu "admin".

§3. Warunki płatności

  1. Usługi świadczone przez Usługodawcę są odpłatne. Ceny usług zaczynają się od 6000 zł (sześć tysięcy złotych).
  2. Szczegółowa wycena ustalana jest indywidualnie w zależności od zakresu prac i jest określana w Umowie.
  3. Płatność za usługi następuje na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę, w terminie 7 dni od daty jej wystawienia.
  4. Rozpoczęcie świadczenia usług następuje w ciągu 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  5. Płatności dokonywane są przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany na fakturze.

§4. Prawa i obowiązki stron

4.1. Prawa i obowiązki Usługodawcy

  1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług zgodnie z Umową, z należytą starannością i zgodnie z aktualnym stanem wiedzy technicznej.
  2. Usługodawca zapewnia hosting Systemu na infrastrukturze Elest.io.
  3. Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia dostępności Systemu na poziomie określonym w Umowie.
  4. Usługodawca ma prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Systemu w celu przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych, o czym będzie informował Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem.

4.2. Prawa i obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do terminowego regulowania płatności za świadczone usługi.
  2. Klient zobowiązuje się do korzystania z Systemu zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcjami Usługodawcy.
  3. Klient zobowiązuje się do niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Systemu.
  4. Klient ma prawo do korzystania z Systemu w zakresie określonym w Umowie.

§5. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług zgodnie z Umową.
  2. W przypadku niewykonania Umowy z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Usługodawcy, zobowiązuje się on do pełnego zwrotu otrzymanej kwoty w terminie 30 dni.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Systemu przez Klienta lub osoby trzecie, którym Klient udostępnił dostęp do Systemu.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Systemu wynikające z awarii lub przerw w funkcjonowaniu infrastruktury technicznej będącej poza kontrolą Usługodawcy.
  5. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do kwoty wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta.

§6. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących świadczonych usług.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości oraz dane kontaktowe Klienta.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
  5. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca usuwa stwierdzone nieprawidłowości bez zbędnej zwłoki.

§7. Czas trwania umowy i jej rozwiązanie

  1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, chyba że Strony postanowią inaczej.
  2. Każda ze Stron może rozwiązać Umowę:
    • po 3 miesiącach obowiązywania z 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia,
    • natychmiast w przypadku istotnego naruszenia (opóźnienie płatności >30 dni).
  3. Wypowiedzenie Umowy powinno być dokonane w formie pisemnej lub elektronicznej pod rygorem nieważności.

§8. Prawa własności intelektualnej

  1. Usługodawca zachowuje prawo własności do logiki biznesowej, flowów n8n i konfiguracji Systemu.
  2. Transfer techniczny Systemu do innego dostawcy wymaga odrębnej umowy i opłaty (50% wartości wdrożenia).
  3. Klient nie nabywa praw do kodu źródłowego Systemu ani do jego elementów składowych.
  4. Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji na korzystanie z Systemu w zakresie niezbędnym do realizacji celów Umowy, na czas jej trwania.

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem usług jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy.
  3. W zakresie, w jakim Klient powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych, Strony zawierają odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
  2. Wszelkie spory wynikłe na tle wykonywania Umowy będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Klienta.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 maja 2025 roku.