Regulamin świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usługi Audytu Procesów AI przez AutoAI Systems LLC na rzecz Klientów.

§1. Definicje

1. Usługodawca — AutoAI Systems LLC z siedzibą pod adresem 1621 Central Ave, Cheyenne WY 82001, USA, EIN: 38-4355540.
2. Klient — przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna) zamawiający Usługę.
3. Usługa — Audyt Procesów AI obejmujący wywiad diagnostyczny, raport wdrożeniowy oraz prezentację wyników, szczegółowo opisany w §2.
4. Raport — dokument PDF będący efektem Audytu, zawierający analizę procesów Klienta i rekomendacje wdrożeniowe.
5. Umowa — umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem w momencie dokonania płatności.

§2. Zakres Usługi

1. Usługa obejmuje:
   • Wywiad diagnostyczny online (do 45 minut) — rozmowa z Rafałem Kielakiem mająca na celu zmapowanie procesów Klienta.
   • Opracowanie Raportu wdrożeniowego w formacie PDF zawierającego podsumowanie zarządcze, mapę wpływu zmian, top 3 automatyzacje do wdrożenia, plan wdrożenia krok po kroku oraz szacunek zwrotu z inwestycji.
   • Prezentację wyników online (do 30 minut) wraz z sesją pytań i odpowiedzi.
2. Usługa nie obejmuje: samego wdrożenia rozwiązań, tworzenia oprogramowania, szkolenia zespołu Klienta ani udostępniania kodu źródłowego.
3. Spotkania odbywają się online (Google Meet lub równoważny).
4. Standardowy czas realizacji: termin pierwszej rozmowy ustalany jest w ciągu 24 godzin roboczych od zaksięgowania płatności, Raport dostarczany jest w ciągu 48 godzin od rozmowy diagnostycznej.

§3. Cena i płatność

1. Cena Usługi wynosi 997 zł netto (słownie: dziewięćset dziewięćdziesiąt siedem złotych). Do ceny doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami, o ile ma zastosowanie.
2. Płatność dokonywana jest z góry, jednorazowo, za pośrednictwem operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).
3. Faktura VAT wystawiana jest przez AutoAI Systems LLC w terminie do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności i wysyłana na adres e-mail Klienta.
4. Umowa zostaje zawarta w chwili zaksięgowania płatności. Od tej chwili rozpoczyna się realizacja Usługi zgodnie z §2 pkt 4.

§4. Prawa i obowiązki stron

4.1. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji Usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualnym stanem wiedzy technicznej i biznesowej.
2. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszystkich informacji biznesowych przekazanych przez Klienta podczas realizacji Usługi.
3. Usługodawca zobowiązuje się do przygotowania Raportu w sposób rzetelny, uwzględniający specyfikę branży i etapu rozwoju firmy Klienta.

4.2. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do terminowego dokonania płatności za Usługę.
2. Klient zobowiązuje się do aktywnego uczestnictwa w wywiadzie diagnostycznym oraz dostarczenia informacji niezbędnych do rzetelnego przygotowania Raportu.
3. Klient zobowiązuje się do odbioru Raportu i uczestnictwa w prezentacji wyników w ustalonym terminie lub zgłoszenia potrzeby zmiany terminu z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin.
4. Klient potwierdza, że informacje przekazywane Usługodawcy są prawdziwe i nie naruszają praw osób trzecich.

§5. Gwarancja

1. Usługodawca udziela Klientowi gwarancji 10 godzin miesięcznie — jeżeli w ocenie Usługodawcy, dokonanej po przeprowadzeniu wywiadu diagnostycznego, w firmie Klienta nie jest możliwe odzyskanie co najmniej 10 godzin roboczych miesięcznie dzięki wdrożeniu rekomendowanych rozwiązań AI, Usługodawca zwraca Klientowi pełną kwotę wynagrodzenia.
2. Decyzja o uruchomieniu gwarancji komunikowana jest przez Usługodawcę najpóźniej podczas prezentacji wyników.
3. Zwrot następuje w terminie 7 dni roboczych od decyzji o uruchomieniu gwarancji, na rachunek, z którego dokonano płatności.
4. W przypadku uruchomienia gwarancji Klient zachowuje prawo do otrzymanego Raportu.

§6. Prawa własności intelektualnej

1. Usługodawca przekazuje Klientowi prawo do korzystania z Raportu na własne potrzeby biznesowe — bez ograniczeń czasowych i terytorialnych.
2. Klient nie nabywa praw do odsprzedaży, publicznego udostępniania ani udzielania sublicencji na Raport osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy.
3. Klient ma prawo wykorzystać Raport do wdrożenia rekomendowanych rozwiązań — samodzielnie, z pomocą Usługodawcy lub innego dostawcy.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie Usługi zgodnie z Umową.
2. Raport stanowi analizę i rekomendację, a nie gwarancję określonych wyników biznesowych. Wdrożenie rekomendacji wymaga dalszych działań po stronie Klienta lub wybranego wykonawcy.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego wdrożenia rekomendacji przez Klienta lub osoby trzecie.
4. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do kwoty wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta.

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących świadczonej Usługi.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości oraz dane kontaktowe Klienta.
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca usuwa stwierdzone nieprawidłowości bez zbędnej zwłoki lub uzgadnia z Klientem formę rekompensaty.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem Usługi jest AutoAI Systems LLC.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
3. W zakresie, w jakim Klient powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych osób trzecich, Strony zawierają odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory wynikłe w związku z Umową będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Klienta.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Umowy już zawarte — do nich stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 kwietnia 2026 roku.